jueves, 5 de enero de 2012

QUE ES SOSTENIBILIDAD

El otro día un amigo al que estoy ayudando a montar un negocio, joven e inexperto( aún más que yo) me preguntaba “¿Que era eso de sostenibilidad del negocio?”. Yo sin darle mucha importancia le dije que era “echar las cuentas para ganar dinero, pero no demasiado, para que dure, no el dinero, sino el negocio”. No entendió nada, claro, le pasó lo mismo que cuando mi madre me dijo la primera vez que le ayudaba en la cocina que echara “una pizca de sal”. Estas cantidades relativas que en el mejor de los casos, te da la experiencia.
Como me pilló un poco liado, le dije que ya se lo explicaría. Fue al día siguiente cuando se me ocurrió el símil, que sin ser una respuesta matemática te puede hacer tener presente qué tienes que buscar.
Podríamos decir que es “el secreto del caminante”. A pesar de que el experto en el tema es mi padre, y posiblemente sea mentira lo que voy a contar, creo que pueda servir para entenderlo.
A la hora de hacer una travesía larga y dura, vamos a poner por caso varias semanas, lo más importante es donde fijamos la mirada.
Como se trata de una larga travesía el más planificador considera que la orientación es el punto clave del negocio, digo de la aventura. Es por tanto fundamental tener la mirada lo más alta posible, centrarse en las estrellas por la noche y en el sol por el día para no descuidar el rumbo. Un día tras otro avanzamos teniendo muy claro que la dirección tomada es la buena. 247ºN, sin duda seguimos el rumbo adecuado. Aunque lo más probable, a menos que estemos en el desierto (sin competencia, los blue ocean que dicen los que saben) es que algún elemento extraño se cruce en el siguiente paso, en el corto plazo, y nos haga tropezar. Quizá sea una piedra, una rama, un charco, pero en la larga travesía existen pequeños baches que no se pueden ver si miramos de forma tan estratégica. A veces habrá que dar un rodeo, sacrificar el rumbo para vadear un lago o un precipicio. Esto sucede cuando las empresas viven enfrascadas en su urna de cristal con su modelo estratégico de negocio. Lo ven tan redondo, tan claro, que no son capaces de adaptarse a la realidad de un mundo cambiante y mucho.
Vistos los problemas de andar mirando hacia el cielo, podemos pensar que si centramos nuestra atención en justo el suelo que estamos pisando, seguro que no tropezamos con una piedra, ni metemos el píe en un charco, ni nos clavamos ninguna rama. Pero muy probablemente en algún momento de la travesía nos veamos al borde de un acantilado, de un río insalvable o de una crisis lo suficientemente grande termine con nuestra travesía de los negocios. O lo que sería igual de malo, que llevamos andando varios días y volvemos a estar en el punto de partida y además más cansados. Eso le sucede a las empresas que no siendo sostenibles trabajas por debajo de sus costes o trabajas tan por arriba que la competencia se los merienda cuando las cosas achuchan.
En conclusión, ¿a donde debemos mirar en nuestra travesía?, pues al horizonte, en la justa linea donde sin perder de vista nuestro mapa que es el cielo, podemos ver el suelo para no tropezar. Como decía, “una pizca de sal” ni mucho, ni poco, ni todo lo contrario.
A mi amigo creo que no le quedó claro, pero cuando me vé, con una sonrisa me dice “sigo mirando al horizonte, tranquilo” y con eso me siento mejor, además creo que con el tiempo lo entenderá, espero que no sea cayéndose por el precipicio.

5 comentarios:

  1. Muy interesante, enhorabuena!.

    Tengo una pregunta, no obstante.

    Esta me surgió antes de leer el artículo, en la introducción.

    Me gusta mucho el texto que dice "reivindico la figura del empresario que crea empresa, que gestiona recursos de forma eficiente para la obtención de beneficio global, con la creación de empleo directo, que genera negocio para nuestros proveedores y clientes..."

    Pensando en la figura de este empresario, cómo hace para generar negocio a sus clientes?

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    1. Javier, parece mentira que tú preguntes eso... afecta a Airbus en su venta de aviones, el hecho de que Roll-Royce haga turbinas??? Airbus ganará más dinero si las hace mejor??? o más baratas??? o en menos tiempo???

      O ascendiendo un escalón en la relación; si se caen tres Airbus 320 seguidos, afectará a las compañías aéreas que tengan ese modelo de avión???

      En el juego de los negocios estamos atados a nuestros clientes y proveedores, y las maniobras de cada uno de ellos afecta al resto. Así es el juego.

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  2. Y por qué te parece mentira??

    Modestamente creo que no has leido bien mi pregunta. Pregunto sobre la figura a la que se refiere tu escrito, aquella del pequeno empresario que crea empresa. Valga por ejemplo el tema de los hostels: Cómo generas negocio a tus clientes? Entendería mejor generar un buen servicio, pero de ahí a generarles negocio...

    Respecto a lo que dices sobre Airbus, te respondo encantado, aunque creo que ya te sabes las respuestas: afecta a Airbus en su venta de aviones el hecho de que RR haga turbinas? NO. Airbus gana dinero si RR las hace mejor (entiendo, más eficientes)? PROBABLEMENTE SÍ. Si las hace más baratas? PROBABLEMENTE SÍ. En menos tiempo? PROBABLEMENTE NO.

    Ascendiendo un escalón: si se caen 3 A320s seguidos probablemente no afecte significativamente a las companias aereas operando ese avión, no obstante se abriría una investigación para ver si el problema es común, en cuyo caso el impacto negativo dependería de la naturaleza del problema.

    En el caso particular de la aviación o de la automoción no me hago esa pregunta, pues aunque un proveedor no genere negocio a su cliente, sí puede ayudar a no destruirlo, que ya es suficiente.

    Pero sí que me la hago en un tema como el de la hostelería, no por tocarte los cojones, sino por puro desconocimiento.

    Si me explicas como generas negocio a tus clientes estaré encantado de aprenderlo, melón!

    (manía de los jodios gallegos de responder preguntando, leches!)

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    1. Definitivamente eres el mejor, me parto de risa contigo, y que le voy a hacer, será la genética.
      Mi afirmación de cabecera no se refería a mi caso en particular, sino a la figura del empresario en general.
      Con este punto de partida el empresario crea tanto negocio a sus clientes como a sus proveedores, porque a mi modo de ver se trata de relaciones win-win, sino no hablamos de negocios sostenibles, son por tanto relaciones en que ambas partes ganan, proveedor y cliente.
      En mi caso en particular te pongo un ejemplo claro, un operador de viajes. Un operador de viajes que vende paquetes con mis establecimientos es mi cliente, me paga. Y no tendría negocio si no tuviese establecimientos hoteleros que ofrecer.
      Si pensamos en empresarios, autónomos, etc. que hacen uso de nuestros establecimientos te diré que quizá hagan negocio en las ciudades en las que yo estoy (llevandolo al extremo) porque alojarse en ellas les sale más barato que en otras, o le es más cómodo, o más funcional.
      Incluso si piensas en clientes particulares, usuarios finales, no tienen porqué ser empresas y como tales no plantean una cuenta pyg, pero si maximizan su función de beneficio (no económica sino de "felicidad") pues yo también puedo aportarles un aumento de esa función.
      Te convenzo? seguro que sí, sino, lo discutimos con unos brugales y seguro que llegamos a un acuerdo.
      un abrazo.

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  3. Ves? joder tampoco era tan difícil la pregunta! Lo que sí es seguro es que lo de los rones sí me convence al 100%!

    Os envié un SMS el otro día al que Canapé contestó rápidamente, pero al que tú no has hecho mucho caso... Bien es verdad que no sé si te llegó o no.

    Es para ver si buscamos unas fechas y que os culturicéis un poco en el tema belga, que os veo verdes.

    Ya me dirás.
    Abrazos.

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